Política de envío
📦 POLÍTICAS DE ENVÍO – FABBLA COSMETICS
En Fabbla Cosmetics trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Colombia 🇨🇴
🚚 1. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.
⏱️ 2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos pasan por un proceso de validación, preparación y despacho.
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles
- Los pedidos se procesan en orden de llegada
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
📦 3. TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
- Otras ciudades o municipios: 2 a 5 días hábiles
Estos tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del cliente.
💰 4. COSTO DE ENVÍO
El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra o informado previamente por nuestro equipo.
El valor puede variar según:
- Ciudad de destino
- Peso o volumen del pedido
- Transportadora utilizada
📲 5. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez tu pedido sea despachado:
- Recibirás confirmación por WhatsApp o correo
- Se podrá compartir el número de guía para seguimiento (si aplica)
⚠️ 6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente:
- Verificar que los datos de envío estén correctos
- Estar disponible para recibir el pedido
- Proporcionar un número de contacto activo
En caso de dirección incorrecta o ausencia del cliente, el pedido podrá presentar retrasos o costos adicionales.
📍 7. RETRASOS
Fabbla Cosmetics no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Transportadoras
- Condiciones climáticas
- Situaciones externas o de orden público
Sin embargo, siempre estaremos atentos para ayudarte a gestionar tu pedido.
📦 8. ENTREGA DEL PEDIDO
Al momento de recibir el pedido, te recomendamos:
- Verificar que el paquete esté en buen estado
- Revisar que los productos correspondan a tu pedido
En caso de alguna novedad, debes reportarla dentro de las primeras 24 horas.
🚫 9. INTENTOS DE ENTREGA
Si la transportadora no logra realizar la entrega:
- El pedido podrá ser reprogramado
- En algunos casos podrá ser devuelto
Los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
📲 10. CONTACTO
Para dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
📲 WhatsApp: +57 313 6051225